SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras en nuestra tienda en línea, como parte del proceso de compra-venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, tales como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y las imágenes que subes para personalizar tu producto.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora para obtener información sobre tu navegador y sistema operativo.
Email marketing (si aplica): Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos u otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta, realizar un pedido, organizar un envío o reportar un reclamo, asumimos que aceptas que recopilemos y usemos esa información por esa razón específica solamente, es decir para cumplir con la transacción en cuestión, lo anterior conforme a nuestros Términos y Condiciones.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para que sigamos usando tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a:
📧 contacto@avi.gt
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos hacer uso o divulgar tu información personal si así lo exige la ley o tribunal competente o si violas nuestros Términos y Condiciones.
SECCIÓN 4 – PLATAFORMA DE PAGO Y ALOJAMIENTO
Nuestra tienda está alojada en una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerte nuestros productos y servicios en línea.
Los datos de tu tarjeta, si decides pagar en línea, serán procesados por una pasarela de pago segura que cumple con los estándares PCI-DSS (Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago).
Tus datos de pago solo se almacenan el tiempo necesario para completar la transacción. Una vez finalizada, los datos son eliminados de forma segura.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los servicios de terceros que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para cumplir con el servicio que nos proporcionan (como empresas de mensajería o pasarelas de pago).
Recomendamos leer las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo manejarán tu información personal.
Ten en cuenta que algunos de estos servicios pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, tu información puede estar sujeta a leyes distintas.
Una vez que salgas del sitio web de Avi.gt o seas redirigido a una plataforma externa, esta Política de Privacidad ya no aplicará.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, seguimos buenas prácticas del sector para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
Toda información sensible (como datos de tarjetas) es cifrada mediante SSL (Secure Socket Layer) y almacenada con cifrado seguro.
Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, implementamos medidas razonables para salvaguardar tu información.
SECCIÓN 7 – USO DE COOKIES
Podemos utilizar cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Las cookies permiten, por ejemplo:
Puedes optar por desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país, o que tienes dicha edad y nos has dado tu consentimiento para que menores dependientes usen este sitio bajo tu responsabilidad.
SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos aquí que ha sido actualizada.
Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para poder seguir ofreciéndote productos y servicios.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente obtener más información, contáctanos:
📧 soporte@avi.gt
SECCIÓN 1 – CONDICIONES GENERALES
En Avi.gt nos especializamos en productos personalizados y hechos a pedido. Por esta razón:
No se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
Esta política aplica sin excepción para todos los artículos personalizados.
SECCIÓN 2 – CASOS EN LOS QUE SE ACEPTA UN RECLAMO
Solo aceptamos reclamos en las siguientes situaciones:
En estos casos, el cliente deberá:
Los reclamos deben enviarse a: contacto@avi.gt
SECCIÓN 3 – EVALUACIÓN DEL RECLAMO
Una vez recibido tu reclamo:
SECCIÓN 4 – ARTÍCULOS EN OFERTA
Los productos en promoción o con descuento no tienen opción de reembolso.
Si aplicara un caso válido (como daño o error de envío), se repondrá el mismo artículo bajo las condiciones anteriores.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN (SI APLICA)
En los casos autorizados de devolución física del producto:
SECCIÓN 6 – CONTACTO
Si tienes dudas sobre tu caso o deseas reportar una incidencia:
Escríbenos a: contacto@avi.gt
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y ofrecerte una solución dentro del marco de nuestras políticas.
En Avi.gt, nos comprometemos a preparar y despachar tus pedidos personalizados con responsabilidad y cuidado. A continuación, te compartimos los lineamientos generales sobre nuestros envíos a nivel nacional:
Proceso de Envío
Tiempos de Entrega Estimados
Sobre Demoras
Una vez tu pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad de la entrega pasa a sus manos. Por lo tanto:
Información de Envío y Seguimiento
Bienvenido a AVI, al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio.
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